1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования, распространения, защиты и другой обработки персональных данных пользователей сайта otstape.eu Обществом с ограниченной ответственностью «ОТС-Украина» в связи с использованием сайта, обращениями по формам, электронной почте и другим каналам коммуникации.
Политика подготовлена с учетом положений Закона Украины «О защите персональных данных» №2297-VI и применяется к персональным данным посещающих сайт физических лиц, обращаются в Компанию, направляют запросы, оставляют контактные данные, интересуются продукцией или другими услугами Компании.
2. Обладатель персональных данных
В настоящей Политике ООО «ОТС-Украина» также может именоваться «Компания», «мы», «нас» или «наш». Пользователь сайта или лицо, обращающееся к Компании, может именоваться «Пользователь» или «субъект персональных данных».
3. Сроки
В настоящей Политике термины употребляются в значениях, определенных Законом Украины «О защите персональных данных». В частности, персональные данные – это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано. Обработка персональных данных включает любое действие или совокупность действий по персональным данным, включая сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование, распространение, обезличивание или уничтожение.
4. Какие персональные данные мы можем обрабатывать
Компания обрабатывает только те персональные данные, необходимые для определенных в настоящей Политике целей, а также те данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта или коммуникации с Компанией.
Компания не имеет целью собирать специальные категории персональных данных, в частности данные о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрических или генетических данных, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным письменным согласием субъекта персональных данных.
5. Источники получения персональных данных
- непосредственно от Пользователя при заполнении форм (контакты, запрос экспертной поддержки, подписка на рассылку) на сайте hpx.ua и при регистрации, заполнении заявки нового дилера, использовании личного кабинета и оформлении заказов на сайте dealers.hpx.ua;
- по электронной почте, телефонной связи, мессенджерам или другим каналам коммуникации, если Пользователь самостоятельно обращается в Компанию;
- автоматически при посещении сайта – через технические cookies, серверные журналы, аналитические инструменты и другие технические средства, если они используются;
- от партнеров или контрагентов, если такие данные переданы Компании на законных основаниях и необходимы для обработки запроса или выполнения договоренностей.
6. Цель обработки персональных данных
- принятия, рассмотрения и обработки обращений пользователей;
- предоставление ответов на запросы относительно продукции HPX, условий снабжения, дилерского или промышленного сотрудничества;
- подготовки коммерческих предложений, счетов, консультаций или другой деловой коммуникации;
- организации продаж, поставок, сервисного сопровождения и коммуникации с клиентами или партнерами;
- улучшение работы сайта, анализ посещаемости, удобства пользования и эффективности контента;
- обеспечение информационной безопасности сайта, предотвращение мошенничества, спама, несанкционированного доступа или других нарушений;
- выполнение требований законодательства, бухгалтерского, налогового, договорного или иного учета, если это применимо.
7. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных производится при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Украины. В зависимости от конкретной ситуации такими основаниями могут быть:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных для определенных целей;
- необходимость обработки для заключения или выполнения сделки или договора, стороной которого является субъект персональных данных или представленная им компания;
- необходимость выполнения обязанности, предусмотренной законом;
- защита законных интересов Компании, включая обеспечение безопасности сайта, администрирование обращений, защиту прав и интересов Компании, если такие интересы не преобладают правами и свободами Пользователя.
8. Cookies и аналитические инструменты
Сайт может использовать cookies и подобные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения технических настроек, анализа посещаемости, улучшения содержания страниц и при наличии соответствующих инструментов для маркетинговой аналитики.
Пользователь может управлять своим согласием на использование необязательных (аналитических) файлов cookie с помощью специального баннера настроек (Cookie Banner), отображаемого на сайте. Кроме того, Пользователь может дополнительно ограничить или заблокировать использование файлов cookie непосредственно в настройках своего браузера.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Компания не продает персональные данные пользователей. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в тех случаях, когда это необходимо для достижения целей, определенных настоящей Политикой, или когда такая передача предусмотрена законом.
К категориям лиц, которые могут получать персональные данные, относятся:
- поставщик хостинга (ООО «Хостинг Украина»);
- провайдер аналитических сервисов Google Analytics и Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited/Google LLC);
- внутренние IT и CRM-системы Компании, в которые данные вносятся по результатам прямого контакта (например, для сопровождения продаж);
- сервис электронных рассылок Selzy (ECOMZ HOLDING LIMITED), куда попадают адреса подписчиков;
Компания принимает меры для того, чтобы третьи лица, получающие персональные данные, обрабатывали такие данные в соответствии с целями передачи, требованиями законодательства и надлежащим уровнем конфиденциальности.
10. Международная передача данных
Отдельные технические или аналитические сервисы, которые могут использоваться на сайте могут предусматривать обработку или хранение данных за пределами Украины. В случае такой передачи Компания принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Украины и условиями соответствующих сервисов.
11. Срок хранения персональных данных
Компания сохраняет персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, выполнения договорных, бухгалтерских, налоговых или других законных обязанностей, защиты прав и интересов Компании или выполнения требований законодательства.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе, предусмотренные законодательством Украины. В частности, Пользователь имеет право:
- знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и местонахождении владельца или распорядителя персональных данных;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные;
- иметь доступ к своим персональным данным;
- получать ответ о том, обрабатываются его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных в срок, предусмотренный законом;
- предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки персональных данных;
- требовать изменение или уничтожение персональных данных, если такие данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка производится на основании согласия;
- обращаться с жалобами по обработке персональных данных в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
- применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных.
13. Порядок обращения по персональным данным
Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в Компанию по контактам, указанным в настоящей Политике. В обращении желательно указать:
- имя и контактные данные для обратной связи;
- суть запроса: доступ, исправление, удаление, отзыв согласия, возражение против обработки или другой вопрос;
- информацию, которая поможет Компании идентифицировать обращение или канал, по которому были предоставлены персональные данные;
- при необходимости – документ или другую информацию для подтверждения личности заявителя, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа.
Компания рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Украины. Если запрос сложный или требует дополнительной проверки, Компания может обратиться к Пользователю для уточнения информации.
14. Защита персональных данных
Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконной обработки, случайной потери, уничтожения, повреждения, несанкционированного доступа, распространения или иного неправомерного использования.
Такие мероприятия могут включать в зависимости от фактических технических настроек сайта и IT-инфраструктуры:
- использование защищенного соединения HTTPS/SSL;
- ограничение доступа к административной части сайта и системам, в которых обрабатываются заявки;
- контроль прав доступа работников и подрядчиков;
- резервное копирование и техническое администрирование сайта;
- обновление CMS, модулей, плагинов и других технических компонентов;
- внутренние правила неразглашения информации о клиентах, партнерах и обращениях.
Ни один способ передачи или хранения данных в Интернете не может гарантировать абсолютную безопасность. В то же время, Компания стремится применять разумные и пропорциональные меры защиты в соответствии с характером обрабатываемых данных и рисков.
15. Данные несовершеннолетних
Сайт hpx.ua не предназначен специально для сбора персональных данных детей. Если Компании станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего лица были предоставлены без надлежащего согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется, Компания будет принимать меры по удалению или ограничению обработки таких данных в соответствии с законодательством.
16. Ссылки на посторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, социальные сети, видеоплатформы или другие внешние ресурсы. Компания не контролирует политику конфиденциальности таких посторонних ресурсов и рекомендует Пользователям ознакомиться с правилами обработки персональных данных на соответствующих ресурсах.
17. Изменения в Политику
Компания может периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, структуры сайта, технических сервисов, бизнес-процессов или порядка обработки персональных данных. Актуальная версия Политики размещается на сайте hpx.ua с указанием даты последнего обновления.
18. Контакты для обращений
Дата последнего обновления: 29.07.2026