1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, зберігання, використання, поширення, захисту та іншої обробки персональних даних користувачів сайту otstape.eu Товариством з обмеженою відповідальністю «ОТС-Україна» у зв’язку з використанням сайту, зверненнями через форми, електронною поштою та іншими каналами комунікації.
Політика підготовлена з урахуванням положень Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI та застосовується до персональних даних фізичних осіб, які відвідують сайт, звертаються до Компанії, надсилають запити, залишають контактні дані, цікавляться продукцією або іншими послугами Компанії.
2. Володілець персональних даних
У цій Політиці ТОВ «ОТС-Україна» також може іменуватися «Компанія», «ми», «нас» або «наш». Користувач сайту або особа, яка звертається до Компанії, може іменуватися «Користувач» або «суб’єкт персональних даних».
3. Терміни
У цій Політиці терміни вживаються у значеннях, визначених Законом України «Про захист персональних даних». Зокрема, персональні дані – це відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована. Обробка персональних даних включає будь-яку дію або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення, знеособлення або знищення.
4. Які персональні дані ми можемо обробляти
Компанія обробляє лише ті персональні дані, які є необхідними для визначених у цій Політиці цілей, а також ті дані, які Користувач добровільно надає під час використання сайту або комунікації з Компанією.
Компанія не має на меті збирати спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання, біометричні або генетичні дані, якщо інше прямо не передбачено законом або окремою письмовою згодою суб’єкта персональних даних.
5. Джерела отримання персональних даних
- безпосередньо від Користувача під час заповнення форм (контакти, запит експертної підтримки, підписка на розсилку) на сайті hpx.ua та під час реєстрації, заповнення заявки нового дилера, використання особистого кабінету та оформлення замовлень на сайті dealers.hpx.ua;
- через електронну пошту, телефонний зв’язок, месенджери або інші канали комунікації, якщо Користувач самостійно звертається до Компанії;
- автоматично під час відвідування сайту – через технічні cookies, серверні журнали, аналітичні інструменти та інші технічні засоби, якщо вони використовуються;
- від партнерів або контрагентів, якщо такі дані передані Компанії на законних підставах і необхідні для обробки запиту або виконання домовленостей.
6. Мета обробки персональних даних
- прийняття, розгляду та обробки звернень Користувачів;
- надання відповідей на запити щодо продукції HPX, умов постачання, дилерської або промислової співпраці;
- підготовки комерційних пропозицій, рахунків, консультацій або іншої ділової комунікації;
- організації продажу, постачання, сервісного супроводу та комунікації з клієнтами або партнерами;
- покращення роботи сайту, аналізу відвідуваності, зручності користування та ефективності контенту;
- забезпечення інформаційної безпеки сайту, запобігання шахрайству, спаму, несанкціонованому доступу або іншим порушенням;
- виконання вимог законодавства, бухгалтерського, податкового, договірного або іншого обліку, якщо це застосовно.
7. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється за наявності правових підстав, передбачених законодавством України. Залежно від конкретної ситуації такими підставами можуть бути:
- згода суб’єкта персональних даних на обробку його персональних даних для визначеної мети;
- необхідність обробки для укладення або виконання правочину чи договору, стороною якого є суб’єкт персональних даних або представлена ним компанія;
- необхідність виконання обов’язку, передбаченого законом;
- захист законних інтересів Компанії, зокрема забезпечення безпеки сайту, адміністрування звернень, захист прав та інтересів Компанії, якщо такі інтереси не переважаються правами та свободами Користувача.
8. Cookies та аналітичні інструменти
Сайт може використовувати cookies та подібні технології для забезпечення роботи сайту, збереження технічних налаштувань, аналізу відвідуваності, покращення змісту сторінок та, за наявності відповідних інструментів, для маркетингової аналітики.
Користувач може керувати своєю згодою на використання необов’язкових (аналітичних) файлів cookie за допомогою спеціального банера налаштувань (Cookie Banner), який відображається на сайті. Крім того, Користувач має можливість додатково обмежити або заблокувати використання файлів cookie безпосередньо у налаштуваннях свого браузера.
9. Передача персональних даних третім особам
Компанія не продає персональні дані Користувачів. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для досягнення цілей, визначених цією Політикою, або коли така передача передбачена законом.
До категорій осіб, які можуть отримувати персональні дані, належать:
- постачальник хостингу (ТОВ «Хостінг Україна»);
- провайдер аналітичних сервісів Google Analytics та Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC);
- внутрішні IT та CRM-системи Компанії, до яких дані вносяться за результатами прямого контакту (наприклад, для супроводу продажів);
- сервіс електронних розсилок Selzy (ECOMZ HOLDING LIMITED), куди потрапляють адреси підписників;
Компанія вживає заходів для того, щоб треті особи, які отримують персональні дані, обробляли такі дані відповідно до мети передачі, вимог законодавства та належного рівня конфіденційності.
10. Міжнародна передача даних
Окремі технічні або аналітичні сервіси, які можуть використовуватися на сайті, можуть передбачати обробку або зберігання даних за межами України. У разі такої передачі Компанія вживає розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до вимог законодавства України та умов відповідних сервісів.
11. Строки зберігання персональних даних
Компанія зберігає персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, виконання договірних, бухгалтерських, податкових або інших законних обов’язків, захисту прав та інтересів Компанії або виконання вимог законодавства.
12. Права суб’єкта персональних даних
Суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України. Зокрема, Користувач має право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця або розпорядника персональних даних;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані;
- мати доступ до своїх персональних даних;
- отримувати відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних у строк, передбачений законом;
- пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки персональних даних;
- вимагати зміну або знищення персональних даних, якщо такі дані обробляються незаконно або є недостовірними;
- відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
- звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних.
13. Порядок звернення щодо персональних даних
Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Компанії за контактами, зазначеними у цій Політиці. У зверненні бажано вказати:
- ім’я та контактні дані для зворотного зв’язку;
- суть запиту: доступ, виправлення, видалення, відкликання згоди, заперечення проти обробки або інше питання;
- інформацію, яка допоможе Компанії ідентифікувати звернення або канал, через який були надані персональні дані;
- за потреби – документ або іншу інформацію для підтвердження особи заявника, якщо це необхідно для захисту персональних даних від неправомірного доступу.
Компанія розглядає звернення у строки, передбачені законодавством України. Якщо запит є складним або потребує додаткової перевірки, Компанія може звернутися до Користувача для уточнення інформації.
14. Захист персональних даних
Компанія вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, несанкціонованого доступу, поширення або іншого неправомірного використання.
Такі заходи можуть включати, залежно від фактичних технічних налаштувань сайту та IT-інфраструктури:
- використання захищеного з’єднання HTTPS/SSL;
- обмеження доступу до адміністративної частини сайту та систем, у яких обробляються заявки;
- контроль прав доступу працівників і підрядників;
- резервне копіювання та технічне адміністрування сайту;
- оновлення CMS, модулів, плагінів та інших технічних компонентів;
- внутрішні правила нерозголошення інформації про клієнтів, партнерів та звернення.
Жоден спосіб передання або зберігання даних в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку. Водночас Компанія прагне застосовувати розумні та пропорційні заходи захисту відповідно до характеру оброблюваних даних і ризиків.
15. Дані неповнолітніх
Сайт hpx.ua не призначений спеціально для збору персональних даних дітей. Якщо Компанії стане відомо, що персональні дані неповнолітньої особи були надані без належної згоди законного представника у випадках, коли така згода потрібна, Компанія вживатиме заходів для видалення або обмеження обробки таких даних відповідно до законодавства.
16. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні сайти, соціальні мережі, відеоплатформи або інші зовнішні ресурси. Компанія не контролює політики конфіденційності таких сторонніх ресурсів і рекомендує Користувачам ознайомлюватися з правилами обробки персональних даних на відповідних ресурсах.
17. Зміни до Політики
Компанія може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, структури сайту, технічних сервісів, бізнес-процесів або порядку обробки персональних даних. Актуальна версія Політики розміщується на сайті hpx.ua із зазначенням дати останнього оновлення.
18. Контакти для звернень
Дата останнього оновлення: 29.07.2026